Commerciële naam: Portret Mariette
Rechtsvorm: Eénmanszaak
Adres: Voordestraat 12, 1851 Grimbergen (België)
Ondernemingsnummer: 0799.065.115
Btw-nummer: BE 0799.065.115
E-mail: info@portretmariette.be
Tel: +32 0477 76 26 31

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van en zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, facturen en overeenkomsten inzake fotografiediensten, tussen Coppens, Marijke handelend onder de vorm van een eenmanszaak naar Belgisch recht met commerciële naam “Portret Mariette”, gevestigd te Voordestraat 12, 1851 Grimbergen, met ondernemingsnummer 0799.065.115 (hierna “Portret Mariette”) en de klant (hierna “de klant”), en dit met uitsluiting van alle eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant.

Door beroep te doen op Portret Mariette verklaart de klant kennis te hebben van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. Portret Mariette streeft ernaar om de klant voldoende gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De klant kan de algemene voorwaarden vrij inzien via de website (https://www.portretmariette.be/algemene-voorwaarden.html) of er een kopie van aanvragen door een e-mail te sturen naar info@portretmariette.be

Er kan enkel worden afgeweken van deze algemene voorwaarden bij uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Portret Mariette. Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een van deze voorwaarden brengt niet de nietigheid mee van de andere bedingen of van de overeenkomst.

Indien Portret Mariette en de klant een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst sluiten, zullen de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang hebben op de algemene voorwaarden, voor zover hierin schriftelijk is toegestemd door Portret Mariette. Deze algemene voorwaarden zullen dan dienen als aanvullend recht, voor zover van toepassing.

Opdrachten kunnen aangevraagd worden door een fotoshoot in te boeken via de online kalender op de website (https://calendly.com/portret-mariette) of door contact op te nemen met Portret Mariette via e-mail of het contactformulier op de website voor een offerte op maat. Boekingen zijn pas definitief na betaling via de boekingstool of, in voorkomend geval, ondertekening van de offerte en bezorging aan Portret Mariette.

Portret Mariette biedt diverse shoots aan, waaronder maar niet beperkt tot huwelijksfotografie, newborn-, lifestyle- en portretfotografie. Door beroep te doen op Portret Mariette verklaart de klant dat hij/zij bekend is met de stijl die Portret Mariette hanteert voor het maken van foto's en dat hij/zij hiermee akkoord is.

Het maken van foto's is een creatieve creatie en Portret Mariette beschikt dus ook over de volledige creatieve en technische vrijheid om de foto's naar eigen vermogen en inzicht te maken en te bewerken.

De klant is er zich van bewust dat het steeds gaat om een inspanningsverbintenis uit hoofde van Portret Mariette.

Portret Mariette behoudt zich het recht voor om aanvragen van boekingen naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren. Aanvragen afkomstig van een klant met wie een geschil bestaat of van een frauduleus lijkend profiel of waaruit een ernstige tekortkoming van de klant blijkt, mogen door Portret Mariette geannuleerd of geweigerd worden.

Portret Mariette behoudt zich het recht voor om beroep te doen op derden voor het uitvoeren van (een deel van) de werken wanneer zij dit nodig acht.

Annulering tot 14 (veertien) dagen voor de geplande shoot is kosteloos.

Bij annulering tussen 14 (veertien) en 7 (zeven) dagen voor de geplande shoot, wordt 50% (vijftig procent) van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.

Bij annulering minder dan 7 (zeven) dagen voor de geplande shoot, of in geval van niet verschijnen op de dag zelf zonder voorafgaande annulering (no show), wordt 100% (honderd procent) van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.

De klant dient een annulatie steeds schriftelijk te melden aan Portret Mariette, bijvoorbeeld per e-mail aan info@portretmariette.be of via aangetekende brief.

Reeds betaalde voorschotten worden niet terugbetaald en de klant blijft, ondanks annulatie, in ieder geval en ten allen tijde gehouden tot betaling van eventuele kosten die al door Portret Mariette zijn gemaakt in voorbereiding op de opdracht, zoals, maar niet beperkt tot, kosten verbonden aan reserveringen, speciale aankopen, en diensten van derden.

Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is cfr. artikel VI.53 WER niet van toepassing:

• op dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst maar, als de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, enkel als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
• de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.

Het aantal geleverde foto's is afhankelijk van de duur van de fotoshoot en andere parameters, en kan dus niet vooraf exact vastgelegd worden.

Portret Mariette maakt een selectie uit alle foto's die tijdens de opdracht werden gemaakt. Deze foto's worden vervolgens bewerkt in de stijl van Portret Mariette. De foto's die de selectie niet haalden en de onbewerkte foto's kunnen onder geen beding verkregen worden door de klant.

Portret Mariette maakt de foto's, na integrale betaling van de factuur, beschikbaar voor de klant via de online galerij (Pic-Time). Foto's kunnen steeds gedownload worden uit de online galerij. Afgeleverde foto's mogen niet verder aangepast/gewijzigd worden met bijvoorbeeld filters of andere tools/programma's voor fotobewerking.

Afleveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen. Vertraging in de aflevering kan evenwel nooit aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering om de gevraagde werken in ontvangst te nemen bij aflevering.

De foto's worden gedurende een periode van 1 (één) jaar na oplevering ter beschikking gesteld via een online galerij. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van de foto's binnen deze termijn. Na afloop van deze periode kunnen de foto's worden gearchiveerd door de fotograaf. Indien de klant de foto's nadien alsnog wenst te verkrijgen, dient hij/zij hiervoor contact op te nemen met de fotograaf. De fotograaf is niet verplicht om de foto's langer te bewaren en kan de beschikbaarheid ervan niet garanderen. Indien de foto's nog beschikbaar zijn, kan de fotograaf een administratiekost aanrekenen voor het opnieuw ter beschikking stellen, gelijk aan 10% van het oorspronkelijke factuurbedrag van de opdracht. De fotograaf is niet aansprakelijk voor verlies van de foto's na de periode van 1 jaar.

De klant gaat ermee akkoord dat de foto's en andere creatieve werken die werden gemaakt door Portret Mariette tijdens de opdracht, te allen tijde mogen worden gepubliceerd, zowel op website van Portret Mariette, Facebook, Instagram en andere sociale mediakanalen die zij beheert, alsook voor het portfolio van Portret Mariette, publicaties, advertenties, drukwerk, beursmateriaal, demonstratiemateriaal en mogen gebruikt worden voor andere zakelijke en/of commerciële doeleinden. Indien de klant dit niet wenst dient hij/zij Portret Mariette hiervan bij het aangaan van de overeenkomst op de hoogte te brengen.

De gemaakte foto's, documenten, (elektronische) bestanden en andere werken of materialen die gemaakt worden tijdens de opdracht blijven te allen tijde de intellectuele eigendom van Portret Mariette.

Portret Mariette verleent de klant, na integrale betaling van de factuur, het recht om de foto's te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden alsook het recht om deze openbaar te maken, bijvoorbeeld publicatie op sociale media, mits naamsvermelding van Portret Mariette. Dit gebruiksrecht is steeds persoonlijk en niet overdraagbaar, behoudens schriftelijke toestemming van Portret Mariette. Volgende naamsvermeldingen moeten worden opgenomen door de klant:

• Facebook en andere media: "Portret Mariette"
• Instagram: @portretmariette (link/tag naar gebruikersaccount van Portret Mariette)

Het is de klant niet toegestaan om de afgeleverde foto's nadien nog te bewerken met filters of andere bewerkingsprogramma's. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het aanbrengen van filters, bijsnijden, of het veranderen van kleurbalans die de artistieke intentie van de oorspronkelijke foto kunnen aantasten. Portret Mariette behoudt zich het recht voor om toestemming te weigeren indien de voorgestelde wijzigingen niet in lijn zijn met haar artistieke visie.

Voor commercieel gebruik van de foto's en andere werken afgeleverd door Portret Mariette, dient de klant vooraf schriftelijke toestemming van Portret Mariette te verkrijgen.

Indien de klant deze voorwaarden, de auteursrechten van Portret Mariette en/of de naamsvermeldingsplicht schendt en/of de foto's gebruikt voor commerciële doeleinden zonder toestemming van Portret Mariette, zal de klant een schadevergoeding, die berekend wordt cf. het SOFAM-tarief, per schending en per foto verschuldigd zijn aan Portret Mariette en zullen verdere gerechtelijke stappen ondernomen kunnen worden.

De klant is steeds zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemming van de geportretteerden of derden wiens werken zouden worden gefotografeerd, met het oog op het fotograferen en vervolgens gebruik maken van de foto's (cf. artikel VI.1). Zonodig vrijwaart de klant Portret Mariette voor alle claims van geportretteerden of andere derden die beweren dat hun rechten geschonden zijn.

Cadeaubonnen zijn geldig voor een periode van 1 (één) jaar vanaf de aankoopdatum. Inwisselen in contant geld of restitutie in het geval van verlies of schade is niet mogelijk. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

De prijzen die worden weergegeven op de website zijn steeds inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

Verplaatsingen binnen België: Vervoerskosten binnen een straal van 25 km van het vestigingsadres van Portret Mariette (Voordestraat 12, 1851 Grimbergen) zijn inbegrepen. Voor extra kilometers wordt een tarief van €0,50 per kilometer in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen zijn steeds exclusief parkeerkosten. Parkeerkosten zijn integraal voor rekening van de klant.

Shoots in het buitenland: In het geval van opdrachten die buiten België worden uitgevoerd, zijn alle verplaatsings- en verblijfskosten volledig ten laste van de klant. Deze kosten worden afzonderlijk gefactureerd na afloop van de opdracht en zijn niet inbegrepen in het basistarief voor de fotografische diensten. Portret Mariette voorziet, op eenvoudig verzoek van de klant, een gedetailleerd overzicht van de gemaakte kosten. Onder verplaatsings- en verblijfskosten worden onder meer, doch niet uitsluitend, begrepen:

• Vliegtickets en andere transportbewijzen voor internationale verplaatsingen;
• Luchthaventransfers en lokaal vervoer ter plaatse;
• Huur van een voertuig indien noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht;
• Hotelkosten of andere verblijfsaccommodatie;
• Maaltijden en dranken tijdens de duur van de opdracht;
• Parkeerkosten;
• Verzekeringen specifiek verbonden aan de reis;
• Visumkosten indien van toepassing;
• Telecommunicatiekosten in het buitenland;
• Bagagekosten en kosten voor het transport van fotografische apparatuur;
• Eventuele inentingen of medische voorzieningen die vereist zijn voor de bestemming.

Offertes worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege Portret Mariette.

Offertes gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is dit een termijn van 30 (dertig) dagen.

Portret Mariette behoudt zich het recht voor om voorschotten te vragen.

Facturen dienen steeds betaald te worden binnen de termijn die wordt aangegeven op de individuele factuur, tenzij anders vermeld is dit een termijn van 14 (veertien) dagen, te rekenen vanaf de dag na hun verzending per e-mail.

Bij overschrijding van de betaaltermijn, om welke reden ook, kan Portret Mariette een invorderingsprocedure starten, al dan niet via een externe partij aan wie zij hiervoor de nodige klantgegevens overmaakt. De klant blijft in elk geval gehouden tot een volledige vergoeding van de buitengerechtelijke en/of gerechtelijke incassokosten.

Factuurinvordering bij consumenten conform Boek XIX Wetboek Economisch Recht: Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de klant een gratis betaalherinnering en een termijn van 14 kalenderdagen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Voor deze eerste betaalherinnering worden geen kosten aangerekend. Bij overschrijding van de in de betaalherinnering vermelde termijn worden volgende invorderingskosten opeisbaar:

• Verwijlinteresten cf. art. 5 Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties: Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt.
• Eenmalig forfaitair schadebeding: €20,00 voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan €150,00 €30,00 + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen €150,01 en €500,00 €65,00 + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen €500,01 met een maximum van €2.000,00

Factuurinvordering bij ondernemingen: laattijdige betaling zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een interest. Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van €40, onverminderd het recht van Portret Mariette op een redelijke schadeloosstelling voor alle andere invorderingskosten welke dat vaste bedrag te boven gaan en die ontstaan zijn door de laattijdige betaling.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, worden alle openstaande facturen onmiddellijk en volledig opeisbaar.

De klant dient de facturen, in geval van betwisting, per aangetekende brief te protesteren binnen de 8 (acht) kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.

Portret Mariette is niet aansprakelijk voor de kleurafwijking op niet gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Portret Mariette geleverd zijn.

Portret Mariette en/of haar aangestelden zijn niet aansprakelijk, noch contractueel noch buitencontractueel, voor het ontstaan van schade die kan optreden tijdens of na het uitvoeren van de gevraagde opdracht of de geleverde diensten, tenzij deze schade het gevolg is van haar opzet, haar grove schuld of voor die van haar aangestelden of lasthebbers, of, behoudens overmacht, voor het niet-uitvoeren van een verbintenis die een van de voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt. Portret Mariette en/of haar aangestelden zijn nooit aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden.

Het totaal van de aansprakelijkheid van Portret Mariette en/of haar aangestelden kan nooit hoger zijn dan het bedrag van de aan haar toekomende vergoeding voor de opdracht waarvoor zij werd ingeschakeld door de klant en waarbij de klant schade heeft geleden.

In geval van overmacht mag Portret Mariette de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk opschorten, en dit voor de duur van de overmacht. Overmacht is de situatie waarbij een onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis zich voordoet, buiten de wil van de schuldenaar, en die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van de verplichting of verbintenis (bijvoorbeeld ongevallen, ziekte, epidemieën, brand, oorlog, stakingen, lock-outs, opstanden, vertragingen bij leveranciers, en gebrek aan vervoermateriaal).

Ingeval van overmacht zal Portret Mariette de klant hierover zo snel mogelijk informeren en wordt er gezocht naar een geschikte oplossing. Mogelijkheden omvatten het herplannen van de shoot of het aanpassen van de leveringstermijnen, afhankelijk van de beschikbaarheid en haalbaarheid. Indien er geen geschikte oplossing gevonden wordt, behoudt Portret Mariette zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen. Portret Mariette is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit overmacht.

Indien Portret Mariette bij het ontstaan van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde werk afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen.

Indien de klant een toerekenbare tekortkoming vaststelt, moet hij/zij Portret Mariette hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen. Dit kan de klant doen door een e-mail te sturen naar info@portretmariette.be, waarin hij/zij de tekortkoming nauwkeurig en gedetailleerd beschrijft. Volgend op de ingebrekestelling van de klant, heeft Portret Mariette steeds het recht om de tekortkoming te herstellen.

Indien de klant door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming uit zijn/haar hoofde, de aansprakelijkheid van Portret Mariette in het gedrang brengt, dient hij/zij alle nodige maatregelen te nemen om Portret Mariette te vrijwaren van elke schade die zij hierdoor kan oplopen.

De klant is ten allen tijde aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan enig materiaal van Portret Mariette (o.a. camera's, lichtapparatuur, etc.) door zijn/haar eigen nalatigheid of eigen handelen of dat van een lid van zijn/haar gezelschap, ongeacht de aard van de fout en is gehouden de schade te vergoeden.

Portret Mariette verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die zij van de klant ontvangt met het oog op het opmaken van offertes, de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Meer weten? Lees het privacybeleid op de website: https://www.portretmariette.be/privacy.html

In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, de opdracht of dienstverlening van Portret Mariette of de overeenkomst, zullen partijen streven naar een minnelijke oplossing.

Het Belgisch recht is van toepassing op geschillen met betrekking tot deze voorwaarden, de opdracht of dienstverlening van Portret Mariette of de overeenkomst, die niet via minnelijke weg kunnen worden opgelost, met uitzondering wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen. Bij gerechtelijke geschillen zijn de Belgische rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Portret Mariette gevestigd is exclusief bevoegd, behalve wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen.